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谁在纵容苹果的两重标准

2019-05-14 18:38:23 | 来源: 美食

社评

苹果傲慢的背后是监管部门的睁一只眼闭一只眼,是严格立法表象下的执法不严。

时隔月余,傲慢的苹果公司再度被中国消费者协会点名批评。上周,中国消费者协会发布的 《2012年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》报告指出,尽管苹果在7月初更改了部份维修条款,但修改解释模糊、意思含混,有欺骗消费者之嫌。

一个月前,中消协联合天津等6省市消协发表《苹果维修合同不公平格式条款点评意见》,要求苹果对霸王条款进行整改。

消协的批评显然不能遏制苹果的狂妄和偏见,否则也不至于一个月的时间就两度隔空喊话。而苹果似乎完全摆出了一副死猪不怕开水烫的耍赖面孔,大有我就这么牛气,你又奈我其何的架势。

苹果之所以不把中消协的点名批评放在眼里,显然是吃透了中国的潜规则。消协没有执法权,又不能代替消费者提起公益诉讼,其所能做到的也就是支持权益受损的消费者提起诉讼,或通过媒体谴责伤害消费者权益的不良行为。而由于单个消费者维权举证困难、成本过高、耗时过久,因此即便有消协的支持,也很难撼动类似苹果这样的跨国公司。

既然消协本身没法对苹果进行追责,那末查处苹果霸王条款的就顺理成章地落在了职能部门身上,然而奇怪的是,消协点名批评至今,却不见监管部门的任何行动。

是苹果的霸王条款隐藏得很深吗?当然不是,维修可用翻新件、维修造成产品损坏仅赔维修款、运输破坏不能免费维修、逾期未取机视为放弃所有权,这些条款已明显涉嫌违背我国消费者权益保护法、合同法、产品质量法、物权法以及三包规定等多项法律法规,友和消协都看出来了,难道负有监管的职能部门看不出来?更何况苹果在售后维修上公然搞两重标准,正如中消协副会长所说,苹果在中国的维修条款属于普通版本,而在日本、澳大利亚、英国等国还有特殊条款,由于其规定不符合当地国家的法律,苹果特意制定特别规定以符合所在国的法律标准。

何以在其他国家,苹果就只得老老实实地守法经营,可一旦到了中国,就敢疏忽我们的现行法律,公然制定狂妄的两重标准?苹果公司日前发布的2012财年第三财季财报显示,截至6月30日,公司收入350.23亿美元,其中中国区为57亿美元,比上年同期增长48%。对这么重要的上帝,苹果怎样就敢不放在眼里呢?

原因无他,苹果狂妄的背后是监管部门的睁一只眼闭一只眼,是严格立法表象下的执法不严。谁也不敢对苹果开出张罚单,有些部门甚至为苹果的霸王条款开脱,有了这样的纵容,店大欺客的苹果想不牛气都难!

事实上,苹果在中国已是劣迹斑斑,在新品发布和价格上大搞市场轻视不说,上市后又玩弄拙劣的饥饿营销伎俩,忽悠中国消费者;在没有得到任何授权的情况下,公然将中国作家的作品摆在苹果运用商店出售,甚至免费下载国人不禁要问:面对苹果的一贯耍横,难道我们只能选择忍气吞声吗?

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