首页 >旅游

东南亚市场快照马来西亚电商的关键机遇和挑

2019-04-11 06:29:03 | 来源: 旅游

原标题:东南亚市场快照:马来西亚电商的关键机遇和挑战

编者按:本文作者 Wong Kim Yoong 是马来西亚 Red Dino Ventures 创始人兼 CEO。该公司提供电商解决方案,比如获取市场份额,管理、经营卖方账户,此外还包括产品摄影及平面造型设计。原文标题 Key challenges and opportunities in Malaysia's e-commerce scene。

马来西亚是东南亚发展快的电商市场之一。1998年 Lelong 面世标志着马来半岛电商行业兴起,其后,AirAsia、eBay、iPay88 接踵而至。

2010年至2012年间,马来西亚电商行业迅猛发展,迎来诸多平台,如 FashionValet、、Rakuten Malaysia(不久后关停)、Carousell、Groupon、、Lazada 以及 Zalora(信息来源:ecInsider, entrepreneurcampfire)。

调查表明:

将近85%的受访者年龄在35岁以下,这表明通常是年轻人在使用电商平台;

受访者中,雪兰莪州的用户多,占受访总人数的20%以上;

受访者中,东马来西亚用户占20%,他们认为购更便捷、商品更加琳琅满目;

80%的受访者在斋月(伊斯兰教的神圣月份)之前一个月便已开始为开斋节(亦称"Raya")做准备;

约90%的受访者经常购,至少每月一次;

将近95%的受访者表示价格、促销是他们青睐购的主要原因;

吸引人们购的其他因素有:方便快捷、商品多样及其他的诱因,如免费包邮、零服务费,以及提供付款保障的其他平台;

有趣的是,女性受访者在开斋节之前购买多的5类商品中有男装(销量首屈一指,甚至超过女装及女用手提袋、钱包)与男鞋;

另一方面,男性受访者购买多的5类商品是男装、配饰、男鞋、男用包与钱夹、穆斯林时装。

电商发展

结合了出行及商品买卖,马来西亚的电商渗透率约占国内整个零售市场的5%。

电商行业在2016年取得了重大发展,创造了746亿马来西亚林吉特(约179亿美元)的价值,为国内生产总值(GDP)贡献了6.1个百分点,相比之下,2015年创造价值683亿马来西亚林吉特(约164亿美元),为GDP贡献5.9个百分点。由此可见,电商行业正呈指数级增长,今后几年,随着更多的中小企业主动采纳上销售的技术/想法,电商将日益繁荣。

当前趋势:

SME(中小企业)

不久前,联邦快递委托开展的趋势调研得到了亚太地区(APAC)诸多中小企业的认可,该研究表明马来西亚众多本土中小企业纷纷采纳新技术,此外,在电子平台配置方面,马来西亚排名第四,而在采用行业4.0版技术方面,名列第三。

约有61%的中小企业持有乐观态度,认为在接下来的12个月里,电商平台将促进收益增长。69%的马来西亚中小企业已经将行业4.0版技术融入其经营活动,特别是移动支付、自动化软件以及大数据/分析学。研究表明,90%的马来西亚中小企业采用了移动支付,这一采用率不可谓不高足疗桶采购

消费者:

马来西亚电商平台使用率很高,购人数高达1530万(占总人口的一半),62%的用户购。

购群体消费时主要受以下因素的影响:价格优势、商品种类以及商品评论。此外,他们还看中包邮、便捷以及店专卖商品。

畅销的商品是时装与美妆用品、电子产品、户外运动与业余爱好用品。

不过,其他的商品也有很大的市场,如家居装饰品、家具、日杂、卫生用品及其他。

受青睐的电商

本年度, 与 发展势头尤为明显。二者都不收服务费,Shopee 甚至包邮、不收交易费。两家电商平台成为的买卖平台,也就不足为奇了。

截至今年年中,已有约6个万卖家入驻 Lazada,与2017年12月份的2.5万家相比,实为巨大的增长。据估计,Lazada 月交易量为4500万(截至2018年2月)。

Shopee 当前用户已超过160万。月交易量约为1250万(截至2018年2月)。尽管交易量逊色于 Lazada,但却有不止500万用户下载 Shopee 应用,使其一跃成为马来西亚下载量的电商应用。

其他广受马来西亚消费者欢迎的电商站有(该次序与受欢迎程度无关):

、、、、、、Fave by Groupon、、、、11th 、、。

去年开斋节之前,Shopee 于4月2号至9号开展了一项调查,该调查覆盖了马来西亚全国范围内近14万人。

重大挑战

如今,电商卖家面临着诸多难题。比如:

知名度

让商品登上络并不难,难的是如何吸引顾客光顾店铺/商品、转为销售额,这不是点击几次所能解决的。不仅如此,想要拥有好的产品,就需要大量的知识、经验、大胆尝试、少走弯路、富有耐心,此外,资金自然是少不了的。这也正说明了为什么卖方都倾向于通过 Lazada、11street 与 Shopee等第三方平台走上店之路。即便如此,这条路也没那么好走。

使用率

上销售听着似乎很简单,尤其是依靠第三方市场起家贴体包装膜
。但对于零售商、厂家及企业所有人而言,电商却是一场前所未有的冒险。大多数情况下,卖方都会意识到要把电商做大做好,需要的是团队协作。

就拿基本的产品摄影、平面造型设计与内容创作来说,要想做得精致,就少不了专业人员。紧接着便是社交媒体营销、谷歌推广、谷歌营销、站分析、上交易分析以及眼光独到的产品分类,所有这些都需要人才来落实。传统的企业所有者可能会觉得很难适应电商行业,往往终只是把自己的商品搬上络。

外部风险

技术、货运让购物更加便利,然而这却让许多出口中间商身处窘境:消费者直接从中国的厂家购货。淘宝通过 Lazada 接触当地消费者后,这一问题尤甚。因为许多当地卖家也是进口商,他们从中国进货,然后在当地销售。因此,价格战日益激烈,当地卖家受到了巨大的威胁。这些卖家不得不更加卖力,打造自己的品牌,通过可信度和信誉赢得消费者的青睐。

重大投资/倒闭

阿里巴巴向 Lazada 投资400万美元,迄今为止,这是马来西亚得到的一笔资金。而惨重的则是日本乐天(Rakuten)的倒闭。

前景

马来西亚的电商行业发展迅猛且增势不减。但与中国大陆或台湾等亚洲地区相比,仍望尘莫及,可以说还处于襁褓阶段。专家认为,卖家将趋向于O2O(offline to online )商业模式,该模式中,线上与线下互相补益。

此外,络营销日益艰难。我们的每天都充斥着大量的广告,营销者需要更加富有创意,才能吸引消费者的注意,也许 AR 与 VR 将大有用武之地。

36氪国际站KrASIA出品

“36氪出海”公众号现已问世!扫描下方二维码,或者搜索“36氪出海”(ID: wow36krchuhai),关注起来吧!将为大家集中地提供出海的好内容。多谢关注,请多多推荐!

“出海频道”也在36氪app上开出来了!这里有数百篇出海主题的好文章,有一大批是在上没有的喔!来电动温控调节风阀
,跟着小动画,三步置顶出海频道,一键直达关键动态。

猜你喜欢